الوظيفة
سيتولى مدير المتاجر الإلكترونية دعم الإدارة اليومية لعلامات مجموعة ريفولي عبر أبرز المنصات الإلكترونية. يركّز الدور على مهام تشمل إدراج المنتجات، وتحديث المحتوى، ومتابعة الطلبات، وإدارة الحملات الإعلانية بنظام الدفع مقابل النقر (CPC)، وإعداد تقارير الأداء، بما يضمن تمثيل العلامات بأفضل صورة وزيادة فرص المبيعات.
الوصف الوظيفي
إدراج المنتجات وإدارة المحتوى
رفع وتحديث بيانات المنتجات بدقة (المعلومات، الأسعار، الصور، مستويات المخزون) عبر المتاجر الإلكترونية.
ضمان توافق جميع القوائم مع متطلبات المتاجر الإلكترونية وإرشادات العلامة التجارية.
دعم إعداد وتحديث المحتوى المحسّن (مثل وصف المنتجات، اللافتات، محتوى A+).
الدعم التشغيلي
معالجة الطلبات والمرتجعات والإلغاءات لضمان سير العمليات بسلاسة.
التنسيق مع فرق سلسلة التوريد واللوجستيات لضمان التوصيل في الوقت المناسب وتوفّر المخزون.
التعاون مع فريق خدمة العملاء لحل استفسارات العملاء أو الشكاوى المتعلقة بطلبات المتاجر الإلكترونية.
متابعة المدفوعات من المورّدين وضمان استلام المستحقات في مواعيدها.
الحملات الترويجية
المساعدة في إعداد العروض والصفقات والحملات عبر الأسواق الإلكترونية.
تعظيم العائد على الإعلانات المدفوعة.
التنسيق مع فرق العلامة التجارية الداخلية للحصول على موافقات الأسعار والمشاركة في الحملات.
متابعة أداء الحملات ومشاركة الدروس المستفادة لتحسين الأنشطة المستقبلية.
التقارير والتحليل
إعداد تقارير أسبوعية عن المبيعات والأداء لكل متجر إلكتروني.
مراقبة حركة المرور، ونسب التحويل، وترتيب المنتجات لتحديد مجالات التحسين.
متابعة قوائم المنافسين وأسعارهم وعروضهم الترويجية.
التنسيق والدعم
العمل كنقطة اتصال مع مديري حسابات المتاجر الإلكترونية للأنشطة اليومية مثل معالجة الطلبات وأوامر الشراء.
التعاون الوثيق مع فرق التسويق الرقمي، والعلامة التجارية، والعمليات لضمان تكامل الجهود.
المؤهلات
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو التجارة الإلكترونية أو مجال ذي صلة.
خبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات في التجارة الإلكترونية أو إدارة المتاجر الإلكترونية.
إلمام بمنصّات مثل أمازون سيلر/فيندر سنترال و نون سيلر لاب أو منصّات مشابهة.
اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيم عالية.
معرفة جيدة ببرنامج إكسل والقدرة على التعامل مع تقارير المبيعات والأداء.
القدرة على أداء مهام متعددة والعمل عبر عدة علامات تجارية في الوقت نفسه.
مهارات قوية في التواصل والتنسيق.
خبرة في مجال الأزياء أو نمط الحياة أو العلامات الفاخرة، ويفضَّل ضمن فئات الساعات والمجوهرات.
معرفة أساسية بتحسين محركات البحث والكلمات المفتاحية الخاصة بقوائم المنتجات.
الاطّلاع على أدوات الإعلانات في المتاجر الإلكترونية (مثل إعلانات أمازون وإعلانات نون) يُعد ميزة إضافية.
قدّم طلبك للوظيفة
مرحبًا بكم في مجموعة ريفولي! لتحسين تجربتكم، يستخدم هذا الموقع ملفات الارتباط. تساعدنا ملفات الارتباط في جعل موقعنا وخدماتنا أكثر سهولة وفائدة لكم. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لنا فهم كيفية استخدام عملائنا لمنصاتنا. باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على بيان الخصوصية الخاص بنا. لمعرفة المزيد حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. اقرأ المزيد
