الوصف الوظيفي
يتولى المدير الأول للتسويق والتجارة الإلكترونية مسؤولية الإشراف الشامل على تخطيط وتنفيذ وتكامل وإدارة أداء أنشطة التسويق والتجارة الإلكترونية متعددة القنوات على مستوى المجموعة.
ويعمل شاغل هذا المنصب بالتعاون مع مديري الفرق المتخصصة في مجالات تسويق الأداء الرقمي، وتقنيات التجارة الإلكترونية، والتسويق التقليدي والعلاقات العامة، بهدف توحيد الجهود وتعزيز التكامل بين الإدارات وتسريع وتيرة التنفيذ بما يتماشى مع نمو الشركة.
كما يتحمّل المدير الأول مسؤولية تحويل الاستراتيجيات إلى خطط عملية قابلة للتنفيذ، وضمان التنفيذ المنضبط، ومتابعة مؤشرات الأداء وقياس النتائج، بالتعاون مع الفرق المتخصصة لضمان تقديم أداء متسق وفعّال وقابل للقياس.
الوصف الوظيفي
1. الأداء المالي والتجاري للتجارة الإلكترونية
تحمّل المسؤولية الكاملة عن تحقيق إيرادات التجارة الإلكترونية وأهداف النمو والربحية.
تطوير أعمال منصات البيع الإلكترونية في دول الخليج وشبه القارة الهندية.
إدارة الميزانيات والتوقعات المالية وقياس العائد على الاستثمار لكافة أنشطة التسويق والتجارة.
تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك عدد الزيارات، ومعدلات التحويل، ومتوسط قيمة الطلب، ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء، والقيمة الدائمة للعميل.
تقديم تقارير أداء دورية ومنهجية للإدارة العليا.
2. تنفيذ تسويقي متكامل عبر القنوات المختلفة
قيادة تنفيذ الحملات التسويقية المتكاملة عبر القنوات الرقمية والتقليدية وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
الإشراف على الخطة الزمنية للحملات التسويقية بما يتماشى مع أولويات العلامة التجارية والأهداف التجارية.
ضمان اتساق الرسائل وهوية العلامة التجارية عبر جميع نقاط التواصل مع العملاء.
الإشراف على أنشطة التسويق عبر المؤثرين، وصناعة المحتوى، والعلاقات العامة، والمبادرات الترويجية في المراكز التجارية.
3. تسويق الأداء والنمو
الإشراف على الإعلانات المدفوعة، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر محركات البحث، وبرامج الشركاء، وحملات إعادة الاستهداف الإعلاني.
قيادة جهود التحسين المستمر للأداء من خلال الاختبارات، وتحليل البيانات، والمقارنة المرجعية.
تحقيق التوازن بين نمو الأداء والحفاظ على قيمة وهوية العلامة التجارية في قطاع التجزئة الفاخرة.
4. التقنيات وتجربة العميل وتقنيات التسويق
قيادة تنفيذ خارطة طريق تجربة العميل الرقمية وتقنيات التسويق.
الإشراف على محرك البحث داخل الموقع، والتخصيص، وإدارة عرض المنتجات داخل الموقع، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، ومنصات بيانات العملاء، وبرامج الولاء مستقبلًا عند الحاجة.
ضمان التكامل الفعّال بين تجربة العميل والأنظمة الخلفية ومنصات التسويق.
تعزيز ثقافة قائمة على الاختبار والتعلّم، وحل المشكلات، وتطبيق الأتمتة القابلة للتوسع.
5. التحليلات واتخاذ القرار
تحديد ومتابعة مؤشرات أداء موحّدة عبر أنشطة التسويق والتجارة الإلكترونية.
تحويل البيانات إلى رؤى عملية.
ترسيخ ثقافة قائمة على الاختبار والتعلّم وتحقيق النتائج.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
خبرة من 10 إلى 12 سنة في مجالي التسويق والتجارة الإلكترونية في قطاع التجزئة.
قدرات قوية في الإدارة التجارية، والتحليل، والقيادة.
أفضلية للخبرة في قطاعات السلع الفاخرة أو الأزياء أو الساعات أو المجوهرات أو علامات أسلوب الحياة.
خبرة مثبتة في تحمّل المسؤولية المباشرة عن الأرباح والخسائر لأعمال التجارة الإلكترونية.
درجة الماجستير في التسويق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
قدّم طلبك للوظيفة
مرحبًا بكم في مجموعة ريفولي! لتحسين تجربتكم، يستخدم هذا الموقع ملفات الارتباط. تساعدنا ملفات الارتباط في جعل موقعنا وخدماتنا أكثر سهولة وفائدة لكم. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لنا فهم كيفية استخدام عملائنا لمنصاتنا. باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على بيان الخصوصية الخاص بنا. لمعرفة المزيد حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. اقرأ المزيد
